1استخدام الموقع
الموقع بيعرّف بخدمات سيرفاوي ومنتجاتها، وبيقدّم مقالات للمعرفة العامة. المعلومات فيه مش استشارة مخصصة لشركتك، ومحتاجة تتراجع مع فريقنا قبل أي قرار.
ممنوع تستخدم الموقع بشكل يضر بيه أو بزواره: زي محاولة الدخول لأجزاء غير مسموحة، أو إرسال رسائل آلية أو مزعجة من الفورمات، أو نسخ المحتوى بكميات بأدوات آلية.
2الطلبات والعروض والتعاقد
إرسال فورم «اطلب عرض» أو حجز مكالمة مش تعاقد. بعد ما نفهم احتياجك بنبعتلك عرض مكتوب فيه نطاق الشغل والمدة والسعر وطريقة الدفع.
التعاقد بيتم بعد موافقتك المكتوبة على العرض أو توقيع عقد، وساعتها العقد أو العرض المقبول هو اللي بيحكم الشغل لو اختلف عن الصفحة دي.
الأسعار المكتوبة في الموقع (لو فيه) استرشادية، والسعر النهائي هو اللي في العرض.
3خدمات التسويق والإعلانات
ميزانية الإعلانات بتتدفع لمنصات الإعلان (جوجل، ميتا، سناب شات، تليجرام وغيرها) منفصلة عن أتعاب الإدارة، إلا لو العرض قال غير كده.
حسابات الإعلانات وحسابات التحليلات بتتعمل باسم العميل ويفضل مالكها. ولو كانت موجودة قبل كده بيدّينا صلاحية عليها ويقدر يسحبها في أي وقت.
بنلتزم بخطة وأهداف واضحة وتقارير شهرية بالأرقام، لكن ترتيب البحث وظهورك في إجابات الذكاء الاصطناعي ونتايج الإعلانات بتتأثر بعوامل خارج إيدينا (قرارات المنصات، المنافسين، السوق). علشان كده مابنضمنش مركز معيّن ولا رقم مبيعات محدد إلا لو اتكتب صراحة في العرض.
العميل مسؤول إن المحتوى والعروض اللي بيطلب نعلن عنها صحيحة ومسموح بيها قانونًا وبسياسات المنصات.
4البرمجة والمواقع والتطبيقات
بعد سداد المستحقات، الكود والتصميمات اللي اتعملت مخصوص للعميل بتبقى ملكه، ما عدا المكتبات مفتوحة المصدر (بتفضل برخصها) والأدوات والمكونات العامة اللي بنستخدمها في مشاريع كتير.
الدومينات بتتسجل باسم العميل. السيرفرات والاستضافة بتتجدد حسب الاتفاق، والعميل مسؤول عن التجديد لو اختار يديرها بنفسه.
الضمان والدعم بعد التسليم مدتهم وحدودهم مكتوبة في العرض.
5منتجاتنا الجاهزة
منتجات زي Servexy وليدو CRM ليها شروط استخدام وخصوصية خاصة بيها بتظهر عند الاشتراك جوه المنتج، وهي اللي بتحكم استخدامها.
6الملكية الفكرية
اسم سيرفاوي وشعارها ومحتوى الموقع (النصوص والتصميم والصور) ملك سيرفاوي أو مرخّص ليها. ممكن تقتبس جزء صغير من مقال مع ذكر المصدر ورابط للمقال، وأي استخدام تاني محتاج إذن مكتوب.
7روابط لمواقع تانية
الموقع ممكن يحتوي على روابط لمواقع أو منصات تانية (زي واتساب ومنصات التواصل). المواقع دي ليها شروطها وسياساتها ومش مسؤوليتنا.
8حدود المسؤولية
بنبذل جهدنا إن الموقع يشتغل ومحتواه يبقى دقيق، لكنه بيتقدم «زي ما هو» ومن غير ضمان إنه هيشتغل طول الوقت من غير أعطال.
في حدود ما يسمح بيه القانون، سيرفاوي مش مسؤولة عن أي خسارة غير مباشرة بسبب استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه. مسؤوليتنا في أي خدمة متعاقد عليها بتحددها شروط العقد.
9القانون الواجب التطبيق
الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية، ومحاكم القاهرة هي المختصة بأي نزاع لو ماتحلّش بالتفاهم الأول، إلا لو العقد حدد غير كده.
10تعديل الشروط
ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، وتاريخ آخر تحديث مكتوب فوق. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث معناه موافقتك على النسخة الجديدة.