استخدام الموقع
يعرّف الموقع بخدمات سيرفاوي ومنتجاتها، ويقدّم مقالات للمعرفة العامة، والمعلومات الواردة فيه ليست استشارة مخصصة لشركتك، وتجب مراجعتها مع فريقنا قبل اتخاذ أي قرار.
يُحظر استخدام الموقع بطريقة تضر به أو بزواره، مثل محاولة الوصول إلى أجزاء غير مسموح بها، أو إرسال رسائل آلية أو مزعجة عبر النماذج، أو نسخ المحتوى بكميات كبيرة بأدوات آلية.
الطلبات والعروض والتعاقد
إرسال نموذج «اطلب عرضًا» أو حجز مكالمة لا يُعد تعاقدًا، وبعد أن نفهم احتياجك نرسل إليك عرضًا مكتوبًا يتضمن نطاق العمل والمدة والسعر وطريقة الدفع.
يتم التعاقد بعد موافقتك المكتوبة على العرض أو توقيع عقد، وعندئذ يكون العقد أو العرض المقبول هو المرجع الحاكم للعمل إذا اختلف عن هذه الصفحة.
الأسعار المذكورة في الموقع (إن وُجدت) استرشادية، والسعر النهائي هو الوارد في العرض.
خدمات التسويق والإعلانات
تُدفع ميزانية الإعلانات لمنصات الإعلان (جوجل، ميتا، سناب شات، تليجرام وغيرها) منفصلة عن أتعاب الإدارة، ما لم ينص العرض على خلاف ذلك.
تُنشأ حسابات الإعلانات وحسابات التحليلات باسم العميل ويظل مالكها، وإذا كانت موجودة من قبل يمنحنا صلاحية عليها ويحق له سحبها في أي وقت.
نلتزم بخطة وأهداف واضحة وتقارير شهرية بالأرقام، إلا أن ترتيب البحث وظهورك في إجابات الذكاء الاصطناعي ونتائج الإعلانات تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا (قرارات المنصات، والمنافسين، والسوق)، لذلك لا نضمن مركزًا معينًا ولا رقم مبيعات محددًا ما لم يُنص على ذلك صراحة في العرض.
يتحمل العميل مسؤولية صحة المحتوى والعروض التي يطلب الإعلان عنها، ومطابقتها للقانون ولسياسات المنصات.
البرمجة والمواقع والتطبيقات
بعد سداد المستحقات، تصبح الأكواد والتصميمات المنفذة خصيصًا للعميل ملكًا له، باستثناء المكتبات مفتوحة المصدر (التي تظل خاضعة لتراخيصها) والأدوات والمكونات العامة التي نستخدمها في مشاريع متعددة.
تُسجّل الدومينات باسم العميل، وتُجدَّد السيرفرات والاستضافة حسب الاتفاق، ويتحمل العميل مسؤولية التجديد إذا اختار إدارتها بنفسه.
مدة الضمان والدعم بعد التسليم وحدودهما موضحة في العرض.
منتجاتنا الجاهزة
لمنتجات مثل خدماتو وليدو CRM شروط استخدام وسياسات خصوصية خاصة بها تظهر عند الاشتراك داخل المنتج، وهي التي تحكم استخدامها، بما في ذلك الاشتراكات والدفع وضمان استرداد المبلغ وتغيير الأسعار وبرنامج الترشيح.
الملكية الفكرية
اسم سيرفاوي وشعارها ومحتوى الموقع (النصوص والتصميم والصور) مملوكة لـ سيرفاوي أو مرخّصة لها، ويجوز اقتباس جزء صغير من أي مقال مع ذكر المصدر ورابط المقال، وأي استخدام آخر يتطلب إذنًا مكتوبًا.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أخرى (مثل واتساب ومنصات التواصل)، ولهذه المواقع شروطها وسياساتها الخاصة ولا نتحمل مسؤوليتها.
حدود المسؤولية
نبذل جهدنا ليعمل الموقع ويكون محتواه دقيقًا، لكنه يُقدَّم «كما هو» ودون ضمان عمله طوال الوقت دون أعطال.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل سيرفاوي مسؤولية أي خسارة غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه، وتحدد شروط العقد مسؤوليتنا في أي خدمة متعاقد عليها.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بأي نزاع لم يُحل وديًا أولًا، ما لم يحدد العقد خلاف ذلك.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتاريخ آخر تحديث مذكور في الأعلى، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.